Сводка правил проживания
Настоящая Сводка правил проживания является неотъемлемой частью договора публичной оферты глэмпинга «Грин». Совершая бронирование и оплату услуг, Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящими правилами и обязуется довести их до сведения всех гостей, прибывающих по его бронированию.
Нарушение настоящих правил может являться основанием для прекращения оказания услуг и досрочного прекращения проживания без возврата денежных средств.
1. Заезд и выезд
Расчётный час — 12:00.
Гарантированный заезд осуществляется с 15:00 до 22:00.
Заезд после 22:00 возможен только по предварительному согласованию с администрацией глэмпинга.
Ранний заезд и поздний выезд возможны при наличии свободных домов и оплачиваются дополнительно.
Продление проживания необходимо согласовывать с администрацией не позднее чем за сутки до выезда.
2. Оплата проживания и страховой депозит
2.1. Бронирование осуществляется только при 100% предоплате стоимости проживания.
2.2. В случае досрочного выезда гостя из глэмпинга возврат денежных средств не производится. Неиспользование оплаченных услуг не является основанием для возврата.
2.3. При заезде гость вносит страховой депозит в размере, установленном действующим прайсом глэмпинга. Депозит является гарантией покрытия возможных штрафов, ущерба или дополнительных расходов, возникших по вине гостя.
2.4. Депозит возвращается гостю в день выезда после осмотра дома сотрудником администрации при условии отсутствия нарушений настоящих правил, повреждений имущества и задолженностей.
2.5. В случае выявления нарушений, ущерба или несоблюдения правил выезда (п. 14) Исполнитель вправе удержать соответствующие суммы из страхового депозита без дополнительного согласования с гостем. Оставшаяся часть депозита возвращается. При недостаточности депозита гость обязан доплатить разницу в течение 3 (трёх) рабочих дней.
3. Режим тишины
На территории глэмпинга необходимо соблюдать тишину с 22:00 до 09:00.
Запрещается включать музыку на улице и создавать шум, мешающий другим гостям.
4. Дополнительные гости и посетители
Пребывание на территории глэмпинга лиц, не указанных в подтверждённом бронировании, допускается только по согласованию с администрацией и при условии оплаты согласно действующим тарифам.
Количество проживающих гостей не может превышать количество лиц, указанных в бронировании.
Посещение территории глэмпинга лицами, не проживающими в глэмпинге, допускается только по согласованию с администрацией и при оплате гостевого визита. Гостевой визит возможен до 21:00, если иное не согласовано с администрацией.
В случае выявления незаявленных лиц Исполнитель вправе начислить плату в двойном размере тарифа дополнительного размещения, взыскать штраф, потребовать покинуть территорию глэмпинга либо расторгнуть договор проживания без возврата денежных средств.
Ответственность за действия всех прибывших лиц несёт Заказчик.
5. Поведение гостей
Гости обязаны соблюдать общественный порядок и уважительно относиться к другим гостям и персоналу глэмпинга.
Гости, находящиеся в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения, могут быть не допущены к проживанию либо выселены с территории глэмпинга.
Грубое, агрессивное или оскорбительное поведение в отношении персонала или других гостей не допускается.
6. Сохранность имущества
Гости обязаны бережно относиться к имуществу глэмпинга.
В случае повреждения или утраты имущества гости обязаны возместить причинённый ущерб в соответствии с действующим прайсом за порчу имущества, являющимся приложением к договору. Ущерб удерживается из страхового депозита, при недостаточности — взыскивается дополнительно.
Запрещается передвигать крупногабаритную мебель, выносить имущество из дома или использовать его не по назначению.
7. Курение
Курение в домах и помещениях глэмпинга запрещено. Запрет распространяется на:
- сигареты;
- электронные сигареты;
- системы нагревания табака;
- кальяны и иные устройства для курения.
За нарушение данного правила взимается штраф, а также может быть взыскана стоимость химической очистки помещения (удерживается из депозита).
8. Баня и чан
Самостоятельная растопка бани или чана запрещена. Растопка производится только сотрудниками глэмпинга.
Нарушение данного правила влечёт штраф либо расторжение договора проживания (штраф удерживается из депозита).
9. Дрова и оборудование
Запрещается брать дрова из дровника без оплаты.
Дрова являются собственностью глэмпинга и предоставляются за дополнительную плату.
10. Размещение с домашними животными
Размещение гостей с домашними животными допускается только по предварительному согласованию с администрацией глэмпинга.
При заезде с животным гость обязан предоставить ветеринарный паспорт с действующими отметками о необходимых вакцинациях.
Гости, проживающие с домашними животными, обязаны:
- передвигаться с животными по территории глэмпинга только на поводке;
- не оставлять животных без присмотра;
- самостоятельно убирать за животными на всей территории глэмпинга;
- не допускать шума, агрессивного поведения животного, порчи имущества или причинения дискомфорта другим гостям;
- возместить в полном объёме любой ущерб, причинённый животным имуществу глэмпинга, другим гостям, сотрудникам или третьим лицам (ущерб удерживается из депозита).
Администрация вправе отказать в размещении с животным либо потребовать прекращения проживания в случае нарушения настоящих правил.
11. Безопасность детей
Несовершеннолетние дети должны находиться на территории глэмпинга под постоянным присмотром взрослых.
Запрещается оставлять несовершеннолетних без сопровождения.
12. Документы при заселении
Заселение осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Граждане Российской Федерации и иностранные граждане регистрируются в соответствии с действующими правилами миграционного учёта.
13. Ответственность за нарушение правил
Нарушение настоящих правил проживания может являться основанием для:
- досрочного прекращения проживания;
- выселения с территории глэмпинга;
- взыскания штрафов и причинённого ущерба (в том числе из страхового депозита);
- расторжения договора без возврата оплаченных денежных средств.
14. Правила при выезде и условия возврата депозита
14.1. При выезде гость обязан оставить дом в состоянии, аналогичном состоянию на момент заезда:
- обеспечить чистоту в доме;
- вынести весь мусор в предназначенные для этого контейнеры;
- вымыть использованную посуду и убрать её на место;
- отключить электрооборудование и закрыть окна/двери.
14.2. В случае несоблюдения указанных требований (оставленный мусор, невымытая посуда, сильная захламлённость или иные нарушения чистоты) Исполнитель вправе удержать из страхового депозита плату за дополнительную уборку в размере, установленном действующим прайсом глэмпинга.
14.3. Если при осмотре выявлены повреждения имущества, пропажа предметов или следы курения, соответствующие суммы (стоимость ремонта/восстановления, штрафы) также удерживаются из депозита.
14.4. Оставшаяся часть депозита возвращается гостю наличными или переводом на банковскую карту в день выезда. В случае полного списания депозита гость уведомляется об этом с предоставлением расчёта удержаний.